株式会社トップワイジャパン JCN2011401004719

○センター長が候補者名簿に記載されている者のうちから、除斥事由に該当しない者を調停人として選任する。
○担当弁護士が申込みに係る調停手続について、弁護士調停人として関与することが相当と判断したときは、センター長は、担当弁護士を弁護士調停人として選任します。

【申込人】
○調停申立書を解決サポート北千住事務局に提出してください。
○申立手数料（１１，０００円（税込））を納付してください。
【相手方】
○調停手続依頼書を解決サポート北千住事務局に提出してください。

○調停手続は非公開で行っています。
○役員及び事務担当職員並びに調停者には、守秘義務が課せられています。

○申立人及び相手方は、取下書あるいは終了申出書を解決サポート北千住事務局に提出すること又は調停手続の期日においては、担当調停者に口頭で告げる方法により、いつでも申立てを取下げ又は終了を申し出ることができます。

○調停申立手数料（第１回期日手数料込み）　１１，０００円（税込）　（申立人負担）
○期日手数料　期日を開催するごとに５，５００円（税込）
　※第１回期日については、申立人が負担
　※第２回以降の期日については、当事者間で負担割合についての合意がある場合を除き、それぞれが負担
○成立手数料
　成立手数料算出基準
　300万円以下 ：紛争の価額×10％
　300万円超～1500万円以下 ：24万円＋（紛争の価額－300万円）×8％
　1500万円超～3000万円以下：50万円＋（紛争の価額－1500万円）×5％
　3000万円超～5000万円以下：90万円＋（紛争の価額－3000万円）×3％
　5000万円超～1億円以下 　 : 110万円＋（紛争の価額－5000万円）×0.7％
　1億円超 : 150万円＋（紛争の価額－1億円）×0.5％
○その他の費用
　ＡＤＲセンターが指定した場所以外で調停手続を実施する場合、調停人の交通費等（原則、開催場所を指定した者が負担）

○申出方法
　調停手続に関し苦情がある者は、苦情申出書を解決サポート北千住事務局に提出することで申し出ることができます。
○対応方法
　苦情処理委員会を設置し、その苦情に係る事情の調査及び苦情処理の方法を審議し決定する。
　前記決定の定めるところに従い苦情を処理し、その結果を苦情の申出をした者に書面又は口頭により通知する。

○法第２０条に規定する事業報告書が提出された後に、報告のあった実績に基づいて掲載します。

※事業報告書は、認証紛争解決事業者の毎事業年度経過後３か月以内に法務大臣に提出されます。